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成都市双流区人社局“四实”并举优化政风行风

来源: 互联网 发布时间:2021-12-14 点击:

加强政风行风建设,是改进干部队伍作风、提高服务群众质效、树立政府良好形象的重要举措。双流区人社局党组和双流区纪委监委驻区人社局纪检监察组坚持“党组管、领导抓、纪检督、合力推”多举措同向发力,从落实主体责任、健全管理机制、深化专项治理、优化服务方式等方面入手,从严从实从优抓建设,政风行风表现群众满意度得到进一步提高。

压实主体责任抓建设。完善“党组主责、领导主建、纪检主督”的政风行风建设责任机制,党组书记履行“第一责任人”职责,班子成员落实“一岗双责”要求,按照分管分工明确抓建责任,把政风行风建设与人社中心工作统筹谋划、一体部署、整体抓建设。纪检监察组协助局党组完善责任体系、健全管理制度、加强作风建设,对群众反应的问题,既主动介入又督促解决,定期召开通气会,开诚布公通报监察实情。

落实管理制度抓建设。在纪检监察组的协同与监督下,制定了人社政务服务大厅工作要求、人社系统窗口单位服务规范、人社系统窗口单位20项禁止性规定、人社系统窗口单位通用文明用语等行风建设规章制度,修订完善党组议事规则、干部职工请假考勤、值班管理、政府采购、公务用车管理、党员干部操办婚丧喜庆相关事宜要求等15项内部管理规章制度,畅通投诉信访渠道,设置意见箱,公布举报电话,从严处理群众反应的政风行风问题,从源头治理上预防“微腐败”。

严实专项治理抓建设。为了防止干部职工发生不作为、散乱拖、微腐败等现象,以省市人社系统“社保基金管理专项治理”和“就业培训领域突出问题系统治理”为契机,主动开展行风专项整顿活动,建立问题台账限期整改,局党组会同纪检监察组采取定期听取汇报、实时监督检查、全程跟踪问效的方式实施整改监督问效。围绕就业培训资金使用规范化管理,建立“科室长初审、业务科室联审、内控领导小组终审”三审机制,加强资金使用绩效末端随访监督,把风险防控贯穿到资金运行的每个环节,从源头筑牢资金安全防线。针对服务规范、服务纪律、工作人员仪表等方面的问题,开展业务、政策、法规、礼仪等专题培训,提高人社窗口业务经办人员的服务质效。

务实服务作风抓建设。着眼创建群众满意的人社公共服务品牌,推进人社经办业务清事项、减材料、压时限服务改革,开展人社业务暖心、舒心、贴心服务。实施“优秀窗口服务员”评选活动,设立党员示范岗10个,开设 “办不成事”服务窗口,推行网上办、容缺办、上门办和告知承诺、容缺受理、企业定制等暖心服务,让群众办理社保业务更加快捷便利。今年以来,双流区社保政务大厅日均接待群众1000人次以上,群众满意率达98以上。深化党史学习教育“我为群众办实事”活动,成立双流区“红海棠·人社伴你行”志愿服务行动队,开展“进企业、入小区”政策宣传和慰问困难家庭“微心愿”活动,现场答疑4万余人次,把人社政策与温暖送到企业和群众家门口。



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