聚焦全场景多服务 顺丰同城成就新消费配送第一品牌

埃森哲《聚焦中国95后消费群体》报告显示，超过50的95后消费者希望能当天甚至半天就收到商品，还有7的消费者希望能在两个小时之内收到商品。

新消费时代如潮水般袭来，即时配送赛道如火如荼，顺丰同城（09699.HK）等以即时配送为主营业务的上市公司成为主流投资者的重点关注对象。

得益于第三方定位的属性优势，从一开始就覆盖了餐饮外卖、同城零售、近场电商和近场服务等全场景服务，抢占新消费配送的先机。从独立运营到火速上市，顺丰同城如何一步步成为新消费配送第一品牌，亦成为了业内重点研究的课题。

业务高速增长，市场竞争力明显

用户的即时消费需求催生出更多服务场景，推动即时配送行业加速崛起。艾瑞数据显示，即时配送服务行业的年订单量从2016年的46亿单增至2020年的210亿单，复合年增长率为46。考虑到服务场景的不断扩展及新业态与消费模式的创新，预计2025年中国即时配送服务行业的年订单量将进一步增至795亿单，2020年至2025年复合年增长率为30.5。

现阶段，即时配送已经成为物流行业增速最快的新兴赛道，明星公司持续涌现，去年底敲开港交所的大门的顺丰同城便是最具代表性的一个。

顺丰同城自 2019 年起开始独立化、公司化运作，在短短 2 年多时间里高速成长为国内领先的独立第三方即时配送服务。日前，百利好证券策略师岑智勇就在研报中指出顺丰同城具备“三高”优势高订单量增速、高市场佔有率、高品质的骑手团队和履约水准，极具市场竞争力，前景可看高一线。

从订单量来看，2018至2020年，公司订单总数複合年增长率为208.7；根据iResearch的行业展望，预计2020年至2025年中国即时配送服务行业年订单量的复合年增长率为30.5，可见公司的增长实力远高于行业平均水平。美银预计在2020至2023年间，公司的订单量将实现58的複合年增长率，比整体市场增长快27个百分点。

市场占有率方面，据招股书，2021年第一季度按订单量计，公司在市场中抢占超11的份额，已成为全国最大的第三方即时配送服务提供商。凭藉顺丰独特优势包括品牌优势获客、优质服务留客和多场景多时段融合降成本，公司在即时配送市场维持绝对领先地位。

此外，公司的骑手队伍履约能力质量高，同城内的各种配送和服务及大订单交付都能即时落地执行，为大品牌和C端优质客户的优先选择。公司凭藉高品质的骑手团队和履约水准，服务质量及客户口碑于行内名列前茅。

发挥第三方定位优势，全场景发力

西南证券在研报中指出，“独立第三方”的特征是顺丰同城的一大优势。随着商家对建立自身流量获取渠道的需要日益增加，以及对配送要求越来越个性化，第三方及时配送平台的增长更快。2016年，中国第三方即配行业的订单数量占即时配送行业订单总量的11.9，而2020年该占比为14.4，预计到2025年将达20.5。

基于此定位，特别是在线上去中心化的趋势下，顺丰同城可吸引大量希望自建流量入口的商家。如近期，顺丰同城就携手微信支付打造0门槛外送解决方案，帮助中小商家迅速线上建店并发起同城配送，构建私域流量池，更好地应对疫情影响。

区别于其他第三方即时配送平台，顺丰同城能够提供定制化服务，采用的全场景业务模式，在新消费时代下也极具成长性。顺丰同城CEO孙海金曾公开表示，单场景跟顺丰同城的多场景相比，最大的弊端在于当外部条件发生变化影响单一业务时，没有其他业务场景可以救场。

其中，以消费者为中心的近场服务在疫情期间便民效益显著。基于强大的运力底盘及优质的骑手质量，顺丰同城以互联网技术为支撑建立人工智能调度系统，实现最佳路线规划，保证准时高效的配送服务。通过构筑“取送买办”的完善产品体系，为用户建立了便捷的“平均一小时”生活圈。也正是有着跑好每个“最后一公里”的能力，顺丰同城在消费者群体中有着良好的信任和口碑，同时也能发挥所长，在疫情期间尽好自己的一份社会担当和力量。

财报季到来，顺丰同城即将发布上市以来首份成绩单。依据其当前具备的高订单量增速、高市场占有率、高品质的骑手团队和履约水准，我们有理由相信，顺丰同城的业绩数据会给市场带来惊喜。

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